빠르면 연내 추진이 예상되는 국민은행(은행장 허 인)의 국외전산 시스템, 즉 ‘글로벌 플랫폼’은 6개 과제 즉 채널통합, 프로세스 표준화, 고객정보통합, 상품정보통합, 운영 룰 관리, 분개처리 룰 관리 등 6개 방향에서 추진될 것으로 보인다.

다만, 국민은행은 이처럼 도출된 과제 단독 수행과 병행 개발 등 2개 방향에서 내부 검토 후 본 사업 일정을 추진할 예정이다.

아울러 ‘글로벌 플랫폼 PI 컨설팅’ 결과 전체 사업비용 400억 가량의 제안 금액은 100~200억 이상 줄어들 가능성이 높다고 업계는 전했다.

11일 <BI코리아>가 입수한 ‘국민은행 글로벌 플랫폼 구축 관련 PI컨설팅’ 산출물은 “글로벌 사업 추진 전략을 지원할 수 있는 구체적인 IT시스템 재구축 요건 정의” 차원에서 추진됐다.

이번 컨설팅의 핵심 과제는 ▲표준시스템 구축요건 정의 ▲글로벌 시스템 요건 상세화 ▲상품 팩토리 체계 정립 ▲준법 및 리스크 체계 정비 ▲정보계 및 MIS 구축요건 정의 등이었다. <그림1 ‘국민은행 글로벌 플랫폼 PI 컨설팅 핵심 과제 수행을 위한 주요 고려 사항’ 참조>

▲ 그림1 ‘국민은행 글로벌 플랫폼 PI 컨설팅 핵심 과제 수행을 위한 주요 고려 사항’

과제 수행을 통해 국민은행은 ▲대내외 다양한 시스템과 연계를 위한 ‘채널 통합’ ▲글로벌 점포 확대에 신속히 대응할 수 있는 ‘프로세스 표준 정의’ ▲고객별 맞춤 서비스 제공을 위한 ‘고객정보 통합’ ▲해외 점포 영업 활성화를 위한 ‘상품정보 통합’ 관리 체계 구축 ▲안정적인 시스템 유지보수를 위한 ‘운영 룰(Rule) 관리’ ▲‘분개 처리 룰’ 관리를 통한 정확하고 빠른 회계 정보 제공 등을 도출했다.

컨설팅은 ‘채널통합’ 관련, 채널을 계정계 프로그램과 분리·통합할 수 있는 시스템 설계를 통해 다양한 대내외 시스템 연계 용이 및 계정계 시스템 안정성을 도모해야 한다고 제안했다. <그림2 ‘국민은행 글로벌 플랫폼 채널통합 영역’ 참조>

▲ 그림2 ‘국민은행 글로벌 플랫폼 채널통합 영역’-1

▲ 그림2 ‘국민은행 글로벌 플랫폼 채널통합 영역’-2

‘프로세스 표준 정의’에 대해서는 다양한 국가에 적용하기 위한 글로벌 표준 프로세스 설계로, 확산시 이행 기간 단축 및 신규 진출 국가에 적용 가능한 시스템 구축을 컨설팅은 제안했다. <그림3 ‘국민은행 글로벌 플랫폼 프로세스 표준 영역’ 참조>

▲ 그림3 ‘국민은행 글로벌 플랫폼 프로세스 표준 영역’

이어 ‘고객정보 통합’ 관련 컨설팅은 통합 고객정보를 관리할 수 있도록 설계, 고객 ‘싱글뷰(Single View)’ 제공으로 고객별 맞춤 응대 강화와 교차 마케팅 가능한 시스템 구축 필요성을 역설했다. <그림4 ‘국민은행 글로벌 플랫폼 고객정보 통합 영역’ 참조>

▲ 그림4 ‘국민은행 글로벌 플랫폼 고객정보 통합 영역’

‘상품정보 통합’의 방향은 상품정보만을 별도로 룰(Rule) 기준으로 관리할 수 있는 상품 팩토리를 설계, 상품 출시 기간 단축과 ‘타임투(Time-To) 마케팅’ 신상품 출시가 가능해야 한다는 게 컨설팅 입장이다. <그림5 ‘국민은행 글로벌 플랫폼 상품정보 통합 영역’ 참조>

▲ 그림5 ‘국민은행 글로벌 플랫폼 상품정보 통합 영역’

‘운영 룰 관리’는 업무 규칙을 프로그램과 분리 관리, 글로벌 공통 규칙 룰(Rule) 설계로 시스템 유지보수 효율화와 신규 해외 점포 적용시간 단축을 의미했다. <그림6 ‘국민은행 글로벌 플랫폼 운영 룰 관리 영역’ 참조>

▲ 그림6 ‘국민은행 글로벌 플랫폼 운영 룰 관리 영역’

마지막으로 이번 컨설팅에서는 ‘분개처리 룰’ 관련, 회계 처리와 프로그램 독립성 유지 및 룰(Rule) 기반 분개처리 설계로 현지 및 국내에서 동시 듀얼(Dual) 분개처리와 신속하고 정확한 결산을 위한 회계 정보 제공이 필요하다고 밝혔다. <그림7 ‘국민은행 글로벌 플랫폼 분개처리 룰 영역’ 참조>

▲ 그림7 ‘국민은행 글로벌 플랫폼 분개처리 룰 영역’

국민은행 글로벌 플랫폼 PI 컨설팅은 이같은 방향성을 놓고, ①글로벌 표준화(현지특성 반영) 시스템 구축 요건 정의 ②글로벌 사업 특성을 반영한 상품팩토리 체계 정립 ③마이스타(Mystar) 수준의 UI, 다국어지원, 비대면 채널, CRM 등 글로벌 시스템 업그레이드 방향 상세화 ④국내외 규제를 반영한 준법 및 리스크 관리 체계 정비 ⑤글로벌 트레이딩 시스템과의 연계 방안 수립 ⑥정보계 및 MIS 재구축 요건 정의 등 수행범위도 제안했다. <그림8 ‘글로벌 플랫폼 수행 범위’ 참조>

▲ 그림8 ‘글로벌 플랫폼 수행 범위’

컨설팅에서는 국민은행이 내년중반까지 이같은 수행범위를 마치고, 내년 하반기부터 해외법인 및 지점으로 확산하는 것이 적절하다는 의견도 내놓았다.

현재 국민은행은 이같은 ‘글로벌 플랫폼 PI 컨설팅’ 결과와 여타 PI컨설팅 내용(비대면 채널, 마케팅 허브) 추진전략 그리고 빠르면 이달중 도출되는 정보전략계획(ISP)을 연계한 ‘국외전산’ 개편 전략을 마련한다는 계획이다.

<김동기 기자>kdk@bikorea.net