¿ì¸®ÀºÇàÀÌ G-CRM(À§Ä¡±â¹Ý °í°´°ü°è°ü¸®) ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÑ´Ù.
G-CRMÀº ±âÁ¸ CRM½Ã½ºÅÛ¿¡ Áö¸®Á¤º¸½Ã½ºÅÛ(GIS) ±â¼úÀ» Àû¿ëÇÑ °ÍÀ¸·Î, °í°´ ŽÁö ±â´ÉÀ» ÀÌ¿ëÇØ Áö¿ªÆ¯¼º¿¡ ¸Â´Â ¸¶ÄÉÆà ¹× °í°´°ü°è Àü·«À» ¼ö¸³, ½ÇÇàÇÔÀ¸·Î½á ¸ÅÃâ½ÅÀåÀ» ±Ø´ëÈÇÏ´Â »õ·Î¿î CRM½Ã½ºÅÛÀÌ´Ù. À̸¦ ±¸ÃàÇϸé Çö½ÇÀûÀÌ°í Á¤È®ÇÑ °í°´ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó »ó±ÇºÐ¼®, °í°´ºÐ¼®, ¸¶ÄÉÆñ¸¿ª ¹× È°µ¿°ü¸® µî ±â´ÉÀ» ±¸ÇöÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶Ç Á÷°üÀûÀÎ ÀÎÅÍÆäÀ̽º·Î »ç¿ëÀÚ ÆíÀǼºµµ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù.
¿ì¸®ÀºÇàÀº À̹ø G-CRM ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀ¸·Î Áö¸® Á¤º¸, Àα¸ ¼¾¼½º Á¤º¸, °Ç¹° ¹× »óÈ£ Á¤º¸, ¾ÆÆÄÆ® Á¤º¸ µî ´Ù¾çÇÑ ¿ÜºÎ Á¤º¸¿Í ÀºÇà ³»ºÎ Á¤º¸¸¦ ÅëÇÕÇØ °íµµÈµÈ °í°´ ¸¶ÄÉÆà ¹× ¿µ¾÷ È°µ¿À» ÆîÄ¥ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¿ì¸®ÀºÇàÀº ¿Ã 10¿ù ¸» ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀÌ ¿Ï·áµÇ¸é °¢ ¿µ¾÷Á¡ Àα٠ÁÖ°ÅÁö¿ª³» °í°´ Á¤º¸ÀÇ ÀÔüÀû ÆľÇÀ¸·Î Áö¿ªÆ¯¼º¿¡ ¸Â´Â ¼¼ºÐÈµÈ »óÇ° ¼³°è, ¾Æ¿ô¹Ù¿îµå ¸¶ÄÉÆà ¹× ¿µ¾÷Àü·« ¼ö¸³ µîÀÌ °¡´ÉÇØ Áú °ÍÀ¸·Î ³»´Ùº»´Ù.
¿ì¸®ÀºÇàÀº À̹ø ÇÁ·ÎÁ§Æ® »ç¾÷ÀÚ·Î SK C&C¸¦ ¼±Á¤Çß´Ù. ¿ì¸®ÀºÇàÀº “SK C&CÀÇ ±ÝÀ¶ IT ¹× GIS±â¼úÀÇ Àü¹®¼ºÀÌ °æÀï»çº¸´Ù ¿ì¼öÇß´Ù”¸é¼ ±× ¼±Á¤ ÀÌÀ¯¸¦ ¹àÇû´Ù. SK C&C´Â Áö³ 96³â »ç¾÷ÁøÃâ ÀÌÈÄ ±¹ÅäÇؾçºÎÀÇ Çѱ¹ÅäÁöÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ »ç¾÷, ±¹°¡°ø°£Á¤º¸Ã¼°è ½Ã¹ü±¸Ãà, ÁÖÅðø»ç GIS »ç¾÷ µî ´Ù¼öÀÇ ±¹°¡Â÷¿ø GIS »ç¾÷µéÀ» ¼öÇàÇØ ¿Ô´Ù.
SK C&C´Â À̹ø ¿ì¸®ÀºÇà ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡¼ GPC2(Geography – Product – Customer - Channel Framework)¶ó´Â ÇÁ·¹ÀÓ¿÷Å©¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ¿ÜºÎ Á¤º¸¿Í ÀºÇà ³»ºÎ Á¤º¸(ä³Î Á¤º¸, °í°´ Á¤º¸, »óÇ°/¼ºñ½º ÀÌ¿ë Á¤º¸)¸¦ GIS ¹× MAPÀ¸·Î ºÐ¼®/Á¶È¸ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â¼úÀ» Àû¿ëÇÑ´Ù.
SK C&C´Â ¶ÇÇÑ ÁÖ¼Ò±â¹Ý ¿ÜºÎ Á¤º¸(Àα¸Åë°è Á¤º¸, ¾ÆÆÄÆ® Á¤º¸, »óÈ£ Á¤º¸, ´ëÃâ/Ä«µå ÀÌ¿ë Á¤º¸, Point of Interest Á¤º¸)ÀÇ ÅëÇÕ/Ç¥ÁØÈ, G-CRM ºÐ¼® ¹× µ¥ÀÌÅÍ ¿î¿µ¸¶Æ® ±¸Ãà, ±×¸®°í ±âÁ¸ ¿ì¸®ÀºÇà CRM½Ã½ºÅÛÀÎ TOSS¿ÍÀÇ ÅëÇÕ °³¹ß µîÀÇ ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
SK C&C ±ÝÀ¶»ç¾÷º»ºÎ ¼Û±Ô»ó »ó¹«´Â “ÃÖ±Ù ÀÎÅͳÝ, ¸ð¹ÙÀÏ ¹ðÅ· È°¼ºÈ¿¡ µû¸¥ ¸ÅÀå¹æ¹®°í°´ÀÇ °¨¼Ò·Î ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿ÀÌ ¾î·Á¿öÁö¸é¼ ±¹³» ±ÝÀ¶±â°üµé »çÀÌ¿¡¼ ±âÁ¸ CRM½Ã½ºÅÛÀ» ¾÷±×·¹À̵åÇÑ G-CRM µµÀÔ¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù”°í ¹àÇû´Ù.
¼Û»ó¹«´Â ÀÌ¾î “±âÁ¸ CRM½Ã½ºÅÛÀÇ ¹æ´ëÇÑ °í°´Á¤º¸¸¦ ÀüÀÚÁöµµ»ó¿¡ ½Ã°¢ÈÇÔÀ¸·Î½á »ç¿ëÀÚ ÆíÀǼºÀ» ³ôÀÌ°í, Áö¸®Á¤º¸¿¡ ´ëÇÑ ºÐ¼®ÀڷḦ ÀÌ¿ëÇØ Çö½ÇÀûÀÌ°í ¼¼ºÐÈµÈ ¸¶ÄÉÆà ¹× ¿µ¾÷È°µ¿ÀÌ °¡´ÉÇØ ¿ì¸®ÀºÇàÀÇ °æÀï·Â Çâ»ó¿¡ Å©°Ô ±â¿©ÇÒ °Í”À̶ó°í ¼³¸íÇß´Ù. < ÀúÀÛ±ÇÀÚ © BI KOREA ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |