디지털방식으로 촬영한 영상을 인터넷망(IP)을 통해 전달하는 차세대 CCTV인 ‘네트워크 카메라’ 업체인 엑시스커뮤니케이션즈는 최근 통신사 플래그십 매장 등에 피플 카운팅 기능을 갖춘 엑시스의 네트워크 카메라를 구축했다고 밝혔다.

서울 강남역 국기원 사거리에 위치한 KT 올레 애비뉴 강남점은 최근 피플 카운팅 기능이 내장된 AXIS M3202 네트워크 카메라를 도입했다.

이 매장은 “고객 수 및 방문객의 반응의 수집 및 분석이 매장 운영의 핵심적 요소이다. 직원들이 일일이 방문객의 수를 세는 기존의 수작업만으로는 24시간 운영되는 매장의 상황을 실시간으로 정확히 파악하는 데 애로사항이 있다. 간편하게 설치할 수 있으며, 간단한 구성으로 관리가 용이한 피플카운팅 기능을 갖춘 최적의 솔루션의 도입이 시급했다”고 도입 배경을 설명했다.

이 매장은 네트워크 카메라의 구축에 따라 95%에 달하는 정확성을 갖춘 데이터를 시간/일간/주간/월간 단위로 확보, 더욱 객관적인 보고서 작성이 가능해졌다.

자동화된 시스템으로 수집된 내용은 그래프 등으로 한눈에 확인할 수 있어 매장을 효과적으로 관리 및 운영할 수 있도록 해준다. 본사에서도 VPN 망을 이용해 지점별 방문 고객 수를 취합할 수 있어 마케팅의 기초 자료로도 활용할 수 있다.

뿐만 아니라, 인력 운영 및 매장 관리 비용의 절감 효과도 누릴 수 있게 됐다. 기존에 직원들이 수작업으로 했던 방문객 카운트를 네트워크 카메라에 내장된 자동화된 기능으로 진행하면서, 고객 카운트 전담 직원을 둘 필요 없이 직원 배치 등에서 좀더 효율적인 인력 활용이 가능하게 됐다. 타사 제품에 대비 복잡한 설치 절차나 별도의 서버가 필요하지 않아 시스템의 도입 및 관리 비용도 크게 절감했다.

KT 올레 애비뉴 강남점 관계자는 “엑시스의 네트워크 카메라으로 직원들의 업무 부담을 덜게 됐으며 비용 절감 효과도 누릴 수 있게 됐다. 특히, 정확한 데이터를 바탕으로 스마트한 매장 관리와 향상된 고객 서비스 제공이 가능할 것으로 기대하고 있다.”고 밝혔다.